50代からの聞き上手の練習｜話を最後まで聞くための小さな工夫
目次
結論から言うと、50代からの聞き上手の練習は、相手が話し終えるまで待つ、短く相づちを打つ、聞き返して確かめる、自分の話はあとに回す、という4つの小さな工夫を、一つずつ試していけばよいと考えています。
人の話を聞いているつもりでも、途中で自分の考えを言いたくなったり、話の先を読んで口をはさんでしまったりすることがあるかもしれません。年齢を重ねて経験が増えるほど、「それはこうだよ」と言いたくなる場面もあると運営者は考えています。この記事では、話を最後まで聞くための小さな工夫を、運営者の考えとして整理します。
人づきあいそのものの見直し方は50代の人間関係の棚卸し｜続ける・距離をとる・新しく始めるで扱っているので、ここでは「目の前の人の話を聞くときの工夫」に絞ります。
聞き上手になるには、何から始めればよいですか？
相手が話し終えるまで待つ、というところから始めるのがよいと考えています。
聞き上手というと、気のきいた返事や上手な質問を思い浮かべるかもしれません。ただ、その前に「途中で口をはさまない」だけでも、相手が話しやすくなることがあると考えています。
| 聞き方 | 考え方の例 |
|---|---|
| 途中で口をはさむ | 相手が言いたいことを、最後まで話せないことがある |
| 話し終えるまで待つ | 相手が、自分のペースで話しやすくなることがある |
話を最後まで聞くには、どんな工夫をすればよいですか？
次の4つの工夫を、一つずつ試すのがよいと考えています。
全部を一度に意識しようとすると、かえって会話がぎこちなくなることがあると考えています。まずは一つだけ選び、慣れてきたら次を足す、という進め方で十分だと考えています。
| 工夫 | 考え方 |
|---|---|
| 1. 最後まで待つ | 相手の話がひと区切りつくまで、自分からは話し始めない |
| 2. 短く相づちを打つ | 「うん」「そうなんだ」など、短い言葉で聞いていることを伝える |
| 3. 聞き返して確かめる | 「つまり、〜ということ？」と、受け取った内容を確かめる |
| 4. 自分の話はあとに回す | 自分の経験や意見は、相手が話し終えてから話す |
相づちは、どのように打てばよいですか？
短い言葉で、相手の話の流れを止めないように打つのがよいと考えています。
相づちが長くなると、いつのまにか自分の話になってしまうことがあります。短い言葉や、うなずきで十分だと考えています。
- 「うん」「そうなんだ」と、短く返す
- 相手の言葉を一言くり返す（「忙しかったんだね」など）
- 言葉が出ないときは、うなずくだけでもよい
聞き返すときは、どうすればよいですか？
相手の言ったことを、自分の言葉で短くまとめて確かめるのがよいと考えています。
「つまり、〜ということ？」と聞くと、受け取り方がずれていないかを確かめられます。ずれていたら、相手が言い直してくれることがあるので、話の行き違いを減らしやすいと考えています。
| 聞き返し方 | 例 |
|---|---|
| まとめて確かめる | 「つまり、週末は休みたいということ？」 |
| わからない所を聞く | 「さっきの話の、そのあとはどうなったの？」 |
| 気持ちを確かめる | 「それは、困ったという感じ？」 |
つい口をはさみたくなったときは、どうすればよいですか？
言いたいことをいったん心の中にしまって、相手が話し終えたあとに話すのがよいと考えています。
助言をしたくなるのは、相手の役に立ちたいという気持ちからのことも多いと考えています。ただ、相手は助言より、まず聞いてもらうことを望んでいる場合もあります。話し終えたあとに「何か言ってもいい？」と一言たずねる方法があります。
- 言いたいことは、相手が話し終えるまで待つ
- 助言の前に「何か言ってもいい？」とたずねる
- 相手が「聞いてほしいだけ」と言ったら、助言は控える
自分の都合を伝える練習は50代の『断る』練習｜角を立てずに自分の時間を守るも参考にしてください。
家族との会話でも、同じ工夫でよいですか？
同じ工夫でよいと考えています。
家族とは毎日のように話すぶん、「いつもの話」と思って聞き流してしまうことがあるかもしれません。大事な話をするときは、時間と場所を決めて、最後まで聞く時間をとっておく方法があります。家族と話す前の準備は50代が家族と大事な話をする前の準備｜書き出す・場所・記録のコツも参考にしてください。
冬は、聞き上手の練習とどう付き合えばよいですか？
冬は家で過ごす時間が増えることがあるので、家族や身近な人との会話で、4つの工夫のうち一つを試す時間にあてる方法があると考えています。
雪や寒さで外に出る機会が減ると、話す相手が限られることもあります。電話で話すときも、最後まで待つ、短く相づちを打つ、といった工夫は同じように使えると考えています。
結局、聞き上手になるにはどうすればよいですか？
最後まで待ち、短く相づちを打ち、聞き返して確かめ、自分の話はあとに回します。
まず次に誰かと話すとき、相手が話し終えるまで自分からは話し始めない、という一つだけを試してみてください。小さな工夫から始めることが、無理のなさにつながると考えています。
よくある質問
4つの工夫は、全部同時に意識したほうがよいですか？
一つずつで十分だと考えています。まず「最後まで待つ」を試し、慣れてきたら相づちや聞き返しを足していく進め方をおすすめします。
聞いているうちに、自分の意見を言いたくなったらどうすればよいですか？
相手が話し終えるまで待ち、そのあとで「何か言ってもいい？」とたずねてから話す方法があると考えています。自分の話はあとに回す、という工夫の一つです。
この練習を続ければ、人間関係は良くなりますか？
良くなると約束することはできません。聞き方の工夫は、相手と話しやすくなるための一つの方法だと考えています。
本記事は運営者の考え方です。成果を約束するものではありません。
